Centro Universitário Católico Ítalo Brasileiro

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São Paulo - SP

24/07/2026 às 16:35

ID: 254772409

Sou aluno da instituição e venho registrar esta reclamação porque me senti prejudicado pela forma como as informações sobre os prazos da disciplina são apresentadas no ambiente virtual.

Na disciplina "Educação Integral e as Competências Gerais na BNCC", o sistema informa que o período da disciplina é de 01/06/2026 a 30/11/2026. Com base nessa informação, é natural que o aluno entenda que poderá concluir a disciplina dentro desse intervalo.

Entretanto, ao acessar a disciplina para realizar as avaliações, constatei que o sistema já havia encerrado as provas, impossibilitando sua realização, mesmo a disciplina ainda indicando encerramento em 30/11/2026.

Diante dessa situação, abri um protocolo solicitando a reabertura das avaliações. A resposta da Secretaria Acadêmica foi a seguinte:

O período de 01/06/2026 a 30/11/2026 refere-se apenas à vigência do contrato;
Por se tratar de uma disciplina da oferta de junho, as avaliações deveriam ter sido realizadas até 04/07/2026;
Não seria possível reabrir a disciplina, sendo orientado apenas a solicitar matrícula em DP/Adaptação.

Respeito as normas acadêmicas da instituição. No entanto, considero que a forma como essas informações são apresentadas no sistema é inadequada e induz o aluno a uma interpretação equivocada. Se existe um prazo específico para a realização das avaliações, essa informação deveria estar destacada de forma clara e inequívoca na página principal da disciplina, e não apenas em informações específicas da oferta.

Além disso, não recebi qualquer aviso específico no ambiente virtual informando que o prazo para realização das avaliações da disciplina "Educação Integral e as Competências Gerais na BNCC" se encerraria em 04/07/2026.

Conforme demonstram as imagens anexadas, o próprio ambiente virtual possui um sistema de avisos e notificações. Nele existem comunicados referentes à disciplina "Cultura Afro-Brasileira e Indígena e Meio Ambiente", porém não há qualquer aviso relacionado ao encerramento das avaliações da disciplina "Educação Integral e as Competências Gerais na BNCC".

Outro fato que chama a atenção é que a primeira mensagem que recebi via WhatsApp tratando sobre avaliações foi enviada apenas em 10/07/2026, informando que as primeiras avaliações estavam chegando. Entretanto, nessa data, o prazo para realização das avaliações da disciplina "Educação Integral e as Competências Gerais na BNCC" já havia expirado em 04/07/2026.

Ou seja, além de o ambiente da disciplina indicar como período 01/06/2026 a 30/11/2026, não houve qualquer aviso específico no sistema sobre o encerramento das avaliações, e a primeira comunicação recebida por WhatsApp ocorreu somente após o término do prazo dessa disciplina.

Entendo que a instituição possui regras acadêmicas e prazos que devem ser respeitados. Contudo, também entendo que é responsabilidade da própria instituição apresentar essas informações de forma clara, transparente e sem gerar interpretações equivocadas. No meu caso, a informação mais evidente era de que a disciplina permaneceria disponível até 30/11/2026, sem qualquer destaque informando que as avaliações seriam encerradas meses antes.

Diante disso, solicito que a instituição reavalie meu caso e autorize, de forma excepcional, a reabertura das avaliações ou apresente outra solução que me permita concluir a disciplina, sem a necessidade de cursá-la novamente por conta de uma falha na comunicação das informações.

Também solicito que a instituição reveja a forma como os prazos são apresentados no ambiente virtual, para que outros alunos não passem pela mesma situação.

Anexo à presente reclamação:

Print da disciplina informando o período 01/06/2026 a 30/11/2026;
Print da área de avisos do ambiente virtual, demonstrando a existência de comunicados para outras disciplinas, mas não para "Educação Integral e as Competências Gerais na BNCC";
Print da mensagem de WhatsApp recebida em 10/07/2026, enviada após o encerramento do prazo das avaliações;