Uni Italo cobra multa abusiva e não oferece suporte para cancelamento de matrícula, mesmo após poucos dias de curso.

Question

PENSE MIL VEZES ANTES DE SE MATRICULAR NA UNI ITALO!!!

Fiz minha matrícula no começo de abril na Uni Italo, e no fim do mesmo mês pedi para trancar ou mesmo cancelar minha matrícula.
Apesar de ter tido aula por três semanas apenas, paguei a matrícula e a mensalidade do mês de abril.
Quando vou ver, tem uma cobrança de mais de R$1.200,00 no meu *****! A universaidade cobra para trancar a matrícula!!! Isso que fui aluna por uns 20 dias!!
Você tenta dizer que não sabia dessa cobrança, porque NUNCA falaram isso antes de eu me inscrever, e eles vão alegar que é direito deles. Em NENHUM momento foi dito que, se você tentar trancar antes de terminar o semestre, há uma multa mais cara do que o valor do semestre inteiro!
E não tentem entrar em contato com a universidade. Na hora de se inscrever, chove atendentes que respondem na mesma hora, com a maior boa vontade. Na hora de recorrer aos seus direitos, NINGUÉM RESPONDE.

CUIDADO, Uni Italo é enganação para [Editado pelo Reclame Aqui] seu dinheiro!!

Accepted Answer

Olá, Fernanda! Bom dia.

Como eu havia comentado com você, o seu caso foi direcionado para o Jurídico. Por se tratar de um processo jurídico, nós da Ouvidoria não temos acesso às informações e aos detalhes da tratativa.

Agradeço muito pela sua compreensão durante todo esse processo. Ainda assim, quero que saiba que continuamos à disposição para te ajudar no que estiver ao nosso alcance por meio daquele canal de atendimento que utilizamos para conversar.

Um abraço!

Luna
Ouvidoria UniÍtalo

Uni Italo cobra multa abusiva e não oferece suporte para cancelamento de matrícula, mesmo após poucos dias de curso.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor