UNIJALES - Centro Universitário de Jales

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Taubaté - SP

27/11/2022 às 22:26

ID: 154241507

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No mês de abril de ******* recebi o contato do Sr Guilherme que era o Gestor Educacional da Exatto - Polo Taubaté me oferecendo a matrícula para o curso de 2 Licenciatura Letras-Inglês certificado pela Universidade de Jales (UNIJALES), achei a oportunidade boa, fiz a matrícula e conclui todos os módulos do curso incluindo horas complementares, estágio e TCC no mês de maio de *******, porém quando fui ao polo entregar os documentos citados me deparei com um estúdio de tatuagem e fui informado que o polo havia fechado. Entrei em contato com o gestor supracitado
que me informou que não trabalhava mais para o polo e que eu ficasse tranquilo que teria todo o apoio até a entrega dos documentos (diploma e histórico escolar) e que iria retirar presencialmente comigo os documentos que eu precisava entregar (Atividades Complementares, Pasta de Estágio, TCC e documentos pessoais). No dia 21 de junho de ******* o gestor acima elencado retirou todos os documentos com via de remessa deixando uma cópia de recebimento comigo. Nessa data, apresentei ao gestor o requerimento do certificado de conclusão de curso, histórico escolar e diploma da 2 Licenciatura em Letras-Inglês e fui informado por ele que o diploma não poderia ser emitido pela Universidade de Jales conforme contratado, pois a Exatto Educacional "havia perdido a chancela do curso" e que eu entrasse em contato com a Exatto para verificar como seria resolvido. De lá para cá foram inúmeros contatos pelo ******* da instituição (que depois de um tempo deixou de funcionar) e inúmeros contatos pelo WhatsApp que é a única forma que a empresa atende os alunos. Por conta disso, fiz uma reclamação na Fundação Procon no dia 23 de setembro de *******, a Exatto Educacional recebeu a notificação no dia 11 de outubro de ******* e não respondeu. Marquei uma audiência conciliatória na Fundação Procon para o dia 04 de novembro de *******, porém o representante da Exatto Educacional não compareceu. Diante disso, no dia 02 de dezembro de ******* encaminhei para a Exatto Educacional uma Notificação Extrajudicial que também não foi respondida, novamente ignorado nas tentativas de contato. Nesse meio tempo, na tentativa de resolver a situação fiquei encaminhando mensagens para o antigo gestor do polo da Exatto Educacional em Taubaté e nos números de WhatsApp que ele me passou para contato direto com a empresa, porém sem efeito. Para minha surpresa no dia 28 de junho de ******* fui informado pala central de relacionamento (WhatsApp) que a Exatto não emitiria o diploma pela Unijales, pois "não tinha mais a chancela do curso Letras-Inglês" e que eu deveria escolher outro curso para transferência de matrícula e que me dariam de "brinde" pelo acordo um curso de pós-graduação (com promessa da entrega do diploma e histórico da pós-graduação assim que terminasse o curso). Desde o mês de maio de ******* estou sendo enrolado com respostas vazias como "está em processo", "já foi solicitado", "vamos verificar" e nada de resolução. Quero apenas que a Exatto Educacional entregue o diploma e histórico escolar com a Unijales, pois estou perdendo oportunidades. No fim, me propuseram um acordo de mudança de curso e uma pós-graduação que seria "bonus" pela UniMais e https://******* UniJales, nem UniMais.