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Imperatriz - MA

08/10/2024 às 08:53

ID: 199113073

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma transferência do cartao de crédito bulla para outra conta e caiu apenas 0,01 e até agora não tive retorno.

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Resposta da empresa

08/10/2024 às 10:04

Olá, Sarah!

Somos a equipe dedicada ao atendimento no Reclame Aqui do Bullla.

Após analisar os pontos mencionados, esclarecemos que os empréstimos no Bullla podem ser solicitados a qualquer momento, com pagamentos processados em até 1 dia útil durante o horário comercial. O valor de 0,1 é utilizado como teste para validar os dados bancários e confirmar que o valor solicitado pode ser depositado em sua conta.

Verificamos que você efetuou uma solicitação de empréstimo conosco ontem à noite entretanto, o valor não pode ser creditado para a sua conta, por este motivo a transação já foi cancelada e já houve o estorno para o seu cartão hoje pela manhã, e você já pode realizar uma nova tentativa através do nosso aplicativo ou entrando em contato com a nossa central.

Lamentamos sinceramente qualquer inconveniente ou experiência negativa com o Bullla. Reforçamos que o número ************** é para capitais e regiões metropolitanas, enquanto o ******* ******* ******* atende outras regiões. Você também pode contatar-nos via WhatsApp no número*******, de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.

Esperamos ter esclarecido todas as questões da melhor maneira possível.

Tenha um excelente dia!

Atenciosamente,
Equipe Bullla