Cobrança abusiva de adiantamento de salário pela Bullla

Olá,
Esperamos que esteja bem!

Agradecemos a oportunidade de esclarecer os pontos levantados em sua manifestação. Nosso objetivo é garantir total transparência sobre as condições contratadas e sobre o funcionamento de nossas operações, atuando sempre com respeito e empatia no suporte aos nossos clientes.

Compreendemos o seu relato quanto aos valores em aberto decorrentes do uso do seu cartão de benefícios e às notificações de cobrança recebidas após o seu desligamento da antiga empresa conveniada. Esclarecemos que as contratações e utilizações realizadas continuam sob responsabilidade do titular para liquidação, mesmo após o encerramento do vínculo empregatício, conforme previsto em nossos termos de uso.

Gostaríamos de explicar que, enquanto o saldo devedor permanecer em aberto e não houver a formalização de um acordo de renegociação ou quitação, a nossa instituição permanece respaldada pelas regras regulamentares e contratuais para realizar as ações de cobrança e acompanhamento do débito. Esse procedimento visa manter o titular ciente da evolução da pendência e buscar alternativas para a regularização dos valores.

Em atenção à sua solicitação, entramos em contato com você de forma privada e você nos informou que já realizou a renegociação através da plataforma do Serasa. Sendo assim, ficamos felizes que você tenha conseguido regularizar seus débitos e informamos que os acionamentos de cobrança são suspensos, sendo importante apenas manter o calendário de pagamento do acordo em dia.

Caso reste qualquer dúvida ou se desejar dar andamento à regularização desse saldo residual , o suporte pode ser acionado a qualquer momento através da Central de Atendimento 24 horas pelo telefone:

4004-4044 para capitais e regiões metropolitanas
0800 703 2273 para as demais regiões.

Conte com a gente!
Equipe Bullla.