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São Bernardo do Campo - SP

11/12/2024 às 09:37

ID: 204315097

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Recebi meu cartão bulla , o mesmo estava kostraneo um saldo de ******* para saque e transferência,
Logo no dia após precisei. Quando entrei no app o saldo já era outro de ******* reais
Pq abaixou o valor sem ao menos avisar.?
Sendo assim não atualizou mais q
Eles ri mostram um valor e ti dão outro.
Complicado isso

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Resposta da empresa

11/12/2024 às 10:44

Olá, Rodrigo,

Entendemos sua dúvida sobre o limite disponível e estamos aqui para esclarecer!

O seu cartão nasce com um limite de R$1.*******,00, entretanto, não é possível ser utilizado. O seu limite inicial para contratação de créditos parcelados, foi configurado para R$*******,00 devido ao seu tempo de admissão, que atualmente é inferior a 90 dias. Esse valor é uma medida padrão para novos cadastros, acordado entre o Bullla e a sua empresa, mas assim que você completar período de admissão, seu limite será ajustado para o valor padrão da empresa, que é de R$1.*******,00.

Esperamos ter esclarecido, e estamos à disposição para qualquer dúvida adicional através de conversa privada ou diretamente com nossa equipe de atendimento pelo nosso WhatsApp*******, de segunda a sexta feira das 8h às 20h ou por ligação no ******* ******* ******* .

Atenciosamente,
Equipe Bullla

Consideração final do consumidor

16/12/2024 às 16:30

Ótima explicação
Responderam rápido
Obrigado pelo retorno

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10