solicito o cancelamento

Olá,
Esperamos que esteja bem!

Agradecemos a oportunidade de esclarecer os pontos levantados em sua manifestação. Nosso objetivo é garantir total transparência sobre as condições contratadas e sobre o funcionamento de nossas operações. Entramos em contato com você por meio de nossos canais privados, incluindo mensagem reservada e ligação telefônica, para compreender o seu pedido de cancelamento definitivo do cadastro e prestar todo o suporte necessário, mas não obtivemos o seu retorno após os nossos acionamentos.

Gostaríamos de explicar de forma simples como funciona a regra de cadastro para o encerramento de conta. De acordo com os nossos Termos e Condições de Uso do Aplicativo e do Cartão, a inativação ou o cancelamento definitivo do cadastro só pode ser concluído quando não existem mais obrigações financeiras ou contratos de crédito ativos vinculados ao seu CPF. Identificamos em nossos sistemas a existência de contratos e lançamentos em aberto. Por essa razão, por motivos de conformidade e segurança cadastral, a sua conta precisa permanecer ativa unicamente para o acompanhamento e gerenciamento dessas obrigações até a sua quitação.

Caso seja do seu interesse prosseguir com o encerramento definitivo do cadastro, disponibilizamos a alternativa de quitação antecipada dessas operações em aberto. Nessa modalidade, realizamos o recálculo do saldo devedor aplicando a redução proporcional e integral de todos os juros futuros, o que diminui expressivamente o montante necessário para a liquidação. Assim que o pagamento for compensado e os valores forem baixados em nosso sistema, o cancelamento definitivo da conta poderá ser realizado sem qualquer impedimento. Nosso time permanece totalmente à disposição para enviar a simulação detalhada com os descontos e ajudá-la na regularização.

Caso reste qualquer dúvida ou se desejar dar andamento à regularização desse saldo residual , o suporte pode ser acionado a qualquer momento através da Central de Atendimento 24 horas pelo telefone:

4004-4044 para capitais e regiões metropolitanas
0800 703 2273 para as demais regiões.

Conte com a gente!
Equipe Bullla.