Unika Folheados

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Pinhais - PR

13/02/2024 às 20:53

ID: 182479619

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Ganhei do meu esposo uma corrente folheada que acompanha um pingente, então a peça escureceu, fui na mesma loja e mostrei a peça, a gerente olhou e informou que iria pegar a peça e mandar banhar pois ela informou que não tem troca de peça e sim concerto, como no momento eu não estava com o papel de garantia eu não pude deixar, e nem lê os meus direitos, pois eu falei eu não quero que vc mande arrumar a minha corrente eu quero outra então a mesma falou que a garantia não era de troca e sim de concerto e banho de ouro, então informou que era um prazo de 30 dias para me devolverem a peça, eu fiquei furiosa pois eu quero a troca, então voltei pra casa e peguei o papel de garantia e li que eles tem que fazer a troca e nenhum momento se falar em mandar banhar o produto, só sei que preciso que resolvam a minha situação pois isso é um [Editado pelo Reclame Aqui] tentar enganar o consumidor, a loja está localizada na cidade de Pinhais no supermercado Carrefour na rodovia Jacomel .