Unika Móveis Planejados

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Florianópolis - SC

26/11/2022 às 15:06

ID: 154193033

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No dia 03/09/******* eu e meu marido fomos até Santo Amaro da Imperatriz-SC e compramos um sofá de 3 lugares e 1 poltrona, no valor total de 7.******* reais. Foi dada uma entrada de 1.******* reais e o restante dividido em 5 X no cartão. O prazo de entrega, de acordo com a nota seria de 30 dias úteis. Com os feriados os 30 dias venceram em 18/10 e até hoje, 51 dias ÚTEIS depois (!), a mercadoria não foi entregue. A questão é que estão me enrolando de todas as maneiras. Tenho todas as conversas gravadas no WhatsApp. Primeiro falavam que já estavam finalizando as costuras! Depois disseram que estava pronto e que o atraso foi por conta da greve dos caminhoneiros. Pasmem! Logo após disseram que foi atraso na chegada do tecido! Não seria obrigação da loja checar, NO MOMENTO DA VENDA, se o tecido escolhido pelo cliente estaria disponível? Mas espera aí, o sofá e a poltrona não estavam prontos, só aguardando a entrega? Nessa última semana duas pessoas da loja tem falado comigo, pra dizer que, dessa vez, o tecido chegou mesmo e que em breve será entregue. Pedi a previsão da data de entrega, um direito meu, certo? Em 4 conversas diferentes me disseram que logo retornariam com a data e nada!!!! Essa pode ser uma empresa séria? Não acredito que seja. Pagamos pela mercadoria e é nosso direito, enquanto consumidores que cumprem seus compromissos, que recebamos nossa mercadoria. Ficamos no aguardo de uma solução.