Atraso na entrega de medicação comprada na Unikka
Resolvido
São João Batista do Glória - MG
04/11/2025 às 23:03
ID: 231066295
Fiz uma compra com a Unikka no dia 16, sendo processado o pagamento dia 18/10, sendo que disseram que demoraria 10 dias após o pagamento para ser entregue. Hoje já é dia 04/11 e consta que a medicação está em BH desde o dia 21. Cobro atualizações e falam que vão verificar, jogando para o próximo dia por 2 vezes.
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Resposta da empresa
05/11/2025 às 12:27
Olá, boa tarde!
Lamentamos profundamente por toda a experiência negativa relatada e, desde já, pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado.
Sabemos da importância de cumprir prazos, principalmente quando se trata da área da saúde e do cuidado com pacientes. Reconhecemos que falhamos em atender às suas expectativas e compreendemos sua frustração diante da situação relatada.
Estamos em contato através do nosso canal oficial de atendimento para os devidos esclarecimentos e resolução.
Atenciosamente,
Unikka Pharma.
Consideração final do consumidor
07/11/2025 às 12:13
O Profissional Augusto, o qual me atendeu foi
Muito solícito durante todo o processo. Apesar do atraso, que foi explicado devido a outros motivos, não da empresa, a medicação chegou normal e já vou pedir novamente. Indico a empresa!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10