Atraso na entrega de medicamentos comprados online
Resolvido
Coronel Fabriciano - MG
19/09/2025 às 12:04
ID: 227330455
fi zo pedido de medicamentos com a unikka em 03/09 paguei a vista enviei mais de 10 receitas e ateagora nao recebi os medicametnos
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Resposta da empresa
22/09/2025 às 08:53
Olá, bom dia!
Lamentamos profundamente por toda a experiência negativa relatada e, desde já, pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado.
Sabemos da importância de cumprir prazos, principalmente quando se trata da área da saúde e do cuidado com pacientes. Reconhecemos que falhamos em atender às suas expectativas e compreendemos sua frustração diante da situação relatada.
Estamos em contato através do nosso canal oficial de atendimento para os devidos esclarecimentos e resolução.
Atenciosamente,
Unikka Pharma.
Consideração final do consumidor
25/09/2025 às 11:29
O SAC resolveu prontamente meu problema.
Porem a ressalva é que o vendedor responsavel que me atendeu na venda inicial foi rude e não resolveu até eu entrar em contato com o reclame aqui, chegando inclusive a dizer que ''aqui nao é pizzaria que voce pede e a gente manda'' sendo que fiz a encomenda 04/09 e já era 23/09 ...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7