Atrasos e erros constantes em pedidos de produtos manipulados
Respondida
Vitória - ES
12/09/2025 às 16:58
ID: 226779235
Produtos de boa qualidade porém atendimento extremamente demorado e com muitos erros. Faço pedidos e continuamente eles chegam com muitos atrasados injustificados, além da demora para retorno com representante. Meu ultimo pedido foi enviado para o endereço errado e agora eles atrasaram 15 dias além dos 15 dias previstos. Quem trabalha com os manipulados continuamente deve repensar os pedidos, pois ficará no prejuizo com os clientes.
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Resposta da empresa
15/09/2025 às 10:08
Olá, bom dia!
Lamentamos profundamente por toda a experiência negativa relatada e, desde já, pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado.
Sabemos da importância de cumprir prazos, principalmente quando se trata da área da saúde e do cuidado com pacientes. Reconhecemos que falhamos em atender às suas expectativas e compreendemos sua frustração diante da situação relatada.
Estamos em contato através do nosso canal oficial de atendimento para os devidos esclarecimentos e resolução.
Atenciosamente,
Unikka Pharma.