Comprei e não recebi

Em réplica
Lauro de Freitas - BA
17/06/2026 às 13:54
ID: 251654979
Fiz uma compra de três photobook, finalizei, paguei o frete e não recebi. Pedido *****
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 15:59
Oi Daniela, boa tarde. Seu pedido #***** foi finalizado e despachado no dia 08/06 para a transportadora. Segundo o rastreio da transportadora, houve uma tentativa de entrega no dia 16/06/2026 às 11:01:08, com o destinatário ausente. Você deve aguardar a próxima tentativa de entrega que deve acontecer nos próximos dias. Att. Atendimento Uniko
Réplica do consumidor
17/06/2026 às 21:51
A entregadora entrou em contato comigo, e não quis fazer a entrega. O endereço é em um condomínio, aonde a portaria recebe as encomendas e na casa sempre tem gente em casa. Ela não quis ir entregar. Ela disse que o nome dela é ***** no whatsapp. Quero meu pedido e nunca tive um problema desse com vcs
Sugiro que falem com a transportadora, pois já enviei email pra eles também relatando.
Réplica da empresa
18/06/2026 às 08:12
OI Daniela, bom dia. Vamos confrontar a transportadora com as informações fornecidas. O prazo máximo de entrega, no rastreio deles, é dia 23/06. Caso não receba até essa data, por favor nos chame. Att. Atendimento Uniko
Réplica do consumidor
18/06/2026 às 09:57
Vou aguardar a entrega
Réplica da empresa
18/06/2026 às 10:10
Oi Daniela, bom dia. OK. Caso haja alguma novidade, por favor não hesite em nos chamar. Att. Atendimento Uniko