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Lauro de Freitas - BA

17/06/2026 às 13:54

ID: 251654979

Fiz uma compra de três photobook, finalizei, paguei o frete e não recebi. Pedido *****

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Resposta da empresa

17/06/2026 às 15:59

Oi Daniela, boa tarde. Seu pedido #***** foi finalizado e despachado no dia 08/06 para a transportadora. Segundo o rastreio da transportadora, houve uma tentativa de entrega no dia 16/06/2026 às 11:01:08, com o destinatário ausente. Você deve aguardar a próxima tentativa de entrega que deve acontecer nos próximos dias. Att. Atendimento Uniko

Réplica do consumidor

17/06/2026 às 21:51

A entregadora entrou em contato comigo, e não quis fazer a entrega. O endereço é em um condomínio, aonde a portaria recebe as encomendas e na casa sempre tem gente em casa. Ela não quis ir entregar. Ela disse que o nome dela é ***** no whatsapp. Quero meu pedido e nunca tive um problema desse com vcs
Sugiro que falem com a transportadora, pois já enviei email pra eles também relatando.

Réplica da empresa

18/06/2026 às 08:12

OI Daniela, bom dia. Vamos confrontar a transportadora com as informações fornecidas. O prazo máximo de entrega, no rastreio deles, é dia 23/06. Caso não receba até essa data, por favor nos chame. Att. Atendimento Uniko

Réplica do consumidor

18/06/2026 às 09:57

Vou aguardar a entrega

Réplica da empresa

18/06/2026 às 10:10

Oi Daniela, bom dia. OK. Caso haja alguma novidade, por favor não hesite em nos chamar. Att. Atendimento Uniko