Quase 2 meses da compra e não recebi meu álbum da forma correta
Respondida
São Paulo - SP
16/07/2026 às 10:57
ID: 254067059
Fiz uma compra de mais de R$200,00 na Uniko em 01/06, em um álbum. Recebi em 19/06, mas com 2 páginas danificadas. Logo enviei e-mail com as fotos e me retornaram dizendo que iriam fabricar um novo álbum e me mandar. Esse foi o único e-mail que recebi. Hoje, 16/07, quase 1 mês depois, ainda não recebi meu álbum. Estou acompanhando a entrega e desde o dia 07/07 a carga na transportadora consta como extraviada, desde então mando email e nenhum retorno. Estou praticamente implorando para receber um simples email de quando receberei meu álbum contratado (que não foi barato), mas compromisso zero.
Estou decepcionada.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 11:07
Oi Natalia, bom dia. Infelizmente houve o extravio da sua mercadoria. O seu pedido está em produção novamente e será despachado no início da próxima semana.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Att. Atendimento Uniko