UNILAB

Reclamar dessa empresa

Presidente Prudente - SP

07/02/2026 às 10:59

ID: 240053477

Na tarde de ontem estive na Unilab Centro pois moro ao lado como de costume fui com antecedência para realizar meus exames, a funcionária disse que não seria possível realizar naquele horário visto que eu tinha um pico de hormônio entre 8 às 10 da manhã, oq sei que não é realidade pois isso se trata mais de uma organização administrativa para o laboratório, sem problemas voltei hoje pela manhã para realizar a coleta com todo meu check in já lançado ontem e o processo adiantado o laboratório estava intransitável , abarrotado de pessoas , que não tinham nem local para se sentar , idosos e crianças passando mal pois al de estar lotado a parte superior não tem ar condicionado, se tem não estava ligado , o laboratório do centro é pequeno e não tem estrutura para atender tantas pessoas, se trata de um prédio sobrado as pessoas pegam a senha sobem não conseguem ficar na parte de cima pq não tem estrutura nem lugar para aguardar descem não tem acesso a senha sendo chamado na parte de cima é uma desorganização absurda. Apesar de ter ido um dia antes pra realmente ser atendida sem problemas e sem precisar aguardar a burocracia administrativa muitas pessoas foram passadas na minha frente e tive que reclamar pois já havia se passado 2 horas da minha espera a única coisa que valeu a pena foi o atendimento da enfermagem ***** foi o profissional que me atendeu, gentil educado rápido e eficiente e ainda se desculpou pelo atraso do atendimento e pela educação. Na recepção tem umas atendentes muito perdidas , a que me atendeu ***** resolveu tudo que 3 não davam conta e resolveu minha situação ao retornar hoje a atendente que distribui a senha começou a me fazer um milhão de perguntas sobre os exames que eu já havia respondido ontem para exatamente não perder tempo com isso, se vocês tem outras unidades encaminhem as pessoas para outros locais a Inidade do Centro Presidente Prudente está desestruturada e não comporta essa quantidade de pessoas, mesmo que tenha excelentes funcionários o problema é a estrutura e a falta de treinamento. Fiz alguns vídeos e fotos no horário em que estive aí ontem e hoje ! Lastimável