Mau atendimento e dificuldades na realização de exame em laboratório

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Cascavel - PR

11/01/2026 às 00:02

ID: 237298297

Fui Fazer um exame de sangue na cidade de Cascavel na data de 10/01/26 Sabado ás 11hs na UNIDADE PUPPO ATACADISTA, rua Europa 1593, Periolo anexo ao Puppo Atacadista, e fui tratada muito mal pela atendente recepcionista, que aparentemente estava querendo já encerrar as atividades e fechar o laboratório, porém em mensagem me passaram que a unidade ficaria aberta até as 12hs. Em primeiro momento a mesma fez perguntas sobre jejum que eu disse ter terminado as 23hs e como o exame era as 11hs o horário estava bom, porém a mesma disse que não poderia fazer, pois o jejum estava maior e até me fez assinar um termo de responsabilidade quando insisti em fazer. Depois ela viu a data do exame e falou que ultrapassava os 30 dias máximos, mas por mensagem com a central também me passaram que estava no prazo sem problemas. Então tive que mostrar a mensagem para ela que assim teve que fazer o exame, porém foi muito grossa e mal educada, a todo momento querendo arrumar desculpas para não fazer os exames que eu precisava. So fiz ali porque era o ultimo dia e precisava levar na minha médica, mas a forma que fui tratada foi horrível e nunca mais retorno para aquele laboratório.

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Consideração final do consumidor

18/02/2026 às 14:47

Não resolveu o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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