Produto não entregue, frustração, deboche e ainda tentam não devolver valores investidos

Respondida
Manaus - AM
11/02/2021 às 13:41
ID: 119516035
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei esta empresa Unilabs Technology que me vendeu a realização de um sonho depois de uma boa reunião, empresa de propriedade do Sr. Rafael Alves Batista juntamente com outras pessoas que estavam em sua empresa para desenvolver um sistema em 27 de outubro de ******* para internet.
O valor acordado e que eu NÃO pedi desconto, foi de R$ 14.*******,00 dividido em 5 parcelas mensais de R$ 2.*******,00 com a entrega acordada no dia 07/12/*******. Atrasaram e pediram prazo para entregar dia 14/12/*******, depois 21/12/******* e depois nem respondia mais. Onde começaram os transtornos.
Consegui contato com sua convivente estável que também trabalha no mesmo local, depois do natal e a mesma informou que fariam um recesso e voltariam no dia 04 de Janeiro de ******* por problemas particulares que tiveram.
Ocorre que até aquela data o sistema ainda não tinha sido entregue. Combinei de ir em sua cidade (Franca, interior de SP) para agilizar e no dia 06 de Janeiro de ******* cheguei na mesma onde tive diversos custos com hotel, pedagio, alimentação e etc.
O Sr. Rafael e seus parceiros que também possuem CNPJ (todos respondem solidariamente) e usam o mesmo espaço e recebiam para trabalhar em meu sistema informaram que 5 dias era suficiente para entregar o sistema pois já estava bem adiantado. Informei que ficaria 5 dias por minha conta e se passasse descontaria futuramente dos próximos pagamentos.
O Sr. Rafael estava sem computador e emprestei o meu para o mesmo trabalhar naquele momento, aparelho Apple MacBook Pro 13 Polegadas ******* para adiantar meu serviço e depois de alguns dias me devolveu.
Ocorre que saí da cidade do mesmo no dia 30/01/*******, passando 23 dias numa cidade que nunca tinha ido na vida e até aquele momento o sistema não estava pronto, todos os dias o mesmo informara que estaria publicando o projeto funcionando. Para eu ir embora e o mesmo se ver livre de mim, informou que já estava quase tudo concluído e eu poderia ir embora que garantiria a entrega.
Até aquele momento eu tinha pago 3 parcelas de R$ 2.*******,00, totalizando R$ 8.*******,00. Na data de 09/02/******* o Sr. Rafael, depois de 64 dias de atraso, juntamente com os demais colaboradores informou que não concluiria mais o meu projeto e que não iria devolver meus valores e me bloqueou do WhatsApp juntamente com seus colegas.
Como advogado usei os termos da Lei, de um outro número chamei no WhatsApp e enviei e-mail informando que se ele não devolvesse os valores principais, configuraria [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] e acionaria todos os envolvidos. Um exemplo clássico para entenderem um pouco do [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] é quando a pessoa compra um celular pela internet e em sua casa chega uma caixa vazia, ou seja, pagou e não levou.
Passaram-se algumas horas e o mesmo decidiu devolver os valores e respondeu por e-mail, porém replicou para várias pessoas, inclusive colega e amigos que indicaram-me seus serviços, chamando-me no referido e-mail de LIXO, difamando-me perante às pessoas, claro.
Na data de ontem, dia 10/02/*******, como o Sr. Rafael possuía um cadastro em meu computador devido eu ter na época emprestado de boa-fé para ele trabalhar, o acessou sem autorização e bloqueou remotamente o meu acesso na hora em que eu estava trabalhando, configurando o [Editado pelo Reclame Aqui] de apropriação indébita de coisa móvel que não lhe pertence (possuo a nota fiscal em meu nome) e [Editado pelo Reclame Aqui] cibernético e não estava respondendo as minhas mensagens, causando-me transtornos. Tentei falar com a companheira dele na hora pedindo pra ela intermediar esta situação e a mesma simplesmente bloqueou-me do WhatsApp sem dar qualquer resposta.
Foi quando encontrei o telefone de seu irmão que é advogado também e falei com o mesmo que intermediou e o Sr. Rafael voltou a entrar em contato passando uma senha de desbloqueio.
Em seguida pedi o acesso para eu remover a conta dele de minha máquina e ele disse que iria fazer remotamente, O mesmo apagou toda minha máquina propositalmente sem autorização como represália causando-me diversos prejuízos pois não possuo backup.
Apagou arquivos de minha faculdade de medicina, apagou pastas de clientes de advocacia que estavam armazenadas há anos, petições, meu último trabalho de um cliente que tinha prazo pra enviar nesse dia que eu estava acabando de fazer, diversos dados irrecuperáveis. Liguei no ******* da Apple e os mesmos informaram que não tinha realmente o backup. Me causou diversos transtornos com esse ato [Editado pelo Reclame Aqui].
Os [Editado pelo Reclame Aqui] tipificados por estas pessoas estão nos artigos *******A do CP, que trata da invasão de dispositivo informático, artigo ******* do CP que trata da apropriação indébita, que pegou coisa móvel sem autorização e também artigo ******* CP, que trata da difamação. Outros artigos com [Editado pelo Reclame Aqui] que forem pertinentes serão elencados na propositura da ação.
Fui distratado pelo menos 3 vezes no tempo que fiquei em sua empresa e 1 vez pela sua companheira, na frente de todos. Eu nunca faltei com respeito e muito menos atingi a honra de qualquer pessoa naquele lugar. Eles não foram profissionais.
Os mesmos ainda informaram que não tem medo de justiça, advogados, e etc, e ainda debochou informando que posso tentar tirar uns milhõeszinhos", que vão de peito aberto pra cima. É claro que tenho todas as provas salvas no celular. Ficou claro que ele blefou, pois quem teve acesso ao audio constatou excessivo nervosismo e estresse em sua fala.
Já registrei a ocorrência contra todos os envolvidos e vamos atrás para que a justiça seja feita e os mesmos aprendam a tratar melhor o consumidor, cumprir os prazos e entregar a coisa e não tentar dar um [Editado pelo Reclame Aqui], como fora feito.
Sugiro tomarem muito cuidado e ter cautela antes de pensar em contratar esta empresa, pois você pode não receber seu produto, ser humilhado e se você contratante não deter conhecimento técnico e Juridico, ainda pode ficar sem receber seu valor investido de volta.
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Resposta da empresa
11/02/2021 às 14:46
Prezado Bruno,
Nós da Empresa Unilabs Technology sentimos muito por todo infortúnio ocorrido, porém, não pactuamos com ações que ferem diretamente nossos colaboradores, bem como a missão, moral e ética da empresa.
A Unilabs sempre atua com ética e respeito com seus clientes e parceiros, e tem como missão honrar com qualidade e eficiência suas relações comerciais.
Há dois anos, a Unilabs vem desenvolvendo com seus clientes e parceiros uma relação de respeito e confiança da qual não será abalada em razão das falácias aqui registradas. Sempre mantivemos o máximo de respeito em nossas relações contratuais, cumprindo o pactuado e agindo de boa-fé por ser parte da missão como empresa.
Em dois anos de atividade, a Unilabs nunca teve nenhuma reclamação ou insatisfação dos seus clientes e parceiros.
Infelizmente, em razão de adversidades que é de seu conhecimento (furto dos equipamentos da empresa), o projeto sofreu um atraso, do qual o Senhor optou em permanecer com o projeto ao invés de ser reembolsado.
Diante de inúmeras ofensas proferidas pelo Senhor (das quais ainda permanecem), a Unilabs decidiu realizar a quebra unilateral do contrato de prestação de serviços, devolvendo toda quantia paga pelo mesmo. Conforme já mencionado, a empresa não compactua com atitudes ante cordiais e ofensas das quais jamais deveriam existir em uma relação contratual. Toda tratativa, foi reflexo das inúmeras acusações, ofensas e insultos das quais a empresa e seus colaboradores tiveram que vivenciar em razão de sua conduta nada respeitosa.
Ressaltamos que a empresa Unilabs não compactua com tal tratativa vexatória, razão pela qual manifesta desinteresse em dar continuidade na relação contratual, bem como já efetuou o reembolso do valor integral investido.