Atraso na entrega e suporte ineficiente
Resolvido
Novo Hamburgo - RS
15/12/2025 às 22:08
ID: 234893361
Fiz uma compra no dia 05/12 e 10 dias após a compra não possuo nem codigo de rastreio para acompanhar a entrega. O suporte é com uma inteligência artificial muito ruim que não resolve o problema
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 09:45
Prezada Betina,
Nosso atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h30, e aos sábados, das 9h às 12h. A inteligência artificial realiza apenas uma triagem inicial para direcionar o atendimento ao nosso time. Entraremos em contato com você via WhatsApp, no número informado, para fornecer todas as informações necessárias.
Atenciosamente
Lojas Unilar LTDA
Consideração final do consumidor
19/12/2025 às 10:46
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8