Unilar Planejados e Marmoraria

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São Paulo - SP

04/01/2022 às 14:08

ID: 135974017

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Fechei um contrato com a empresa em setembro, confirmei o projeto em 28/09/21 e a partir daí começou a contar o prazo para a entrega, que seriam 45 para móveis e 15 úteis para a pedra. Pois bem, de acordo com a data no contrato eu teria meu planejado finalizado em 03/12/21. Mas demoraram para medir a pedra, e o prazo aumentou para o dia 17/12/21. E já estamos no dia 04/01/22 e ainda não tenho nem a pedra colocada e nem a parte da madeira finalizada. Detalhe, como eu planejei pias e tanque, estou sem as pias da casa indisponíveis para o uso, e ainda sem o fogão e forno, que serão colocados na finalização, aumentando o meu custo, uma vez que durante todo este tempo tenho ******* e lanches para o consumo diário. O serviço ja esta pago, sendo que minha parte do contrato ja foi realizada. Agora falta a Unilar cumprir o seu papel com ética e consideração pelo cliente.

Entro em contato com o pós venda desde quando venceu o prazo e demoraram para me posicionar a respeito, e ainda não visualizaram as minhas mensagens. E quando consegui, parecia que eu estava devendo a eles, trataram o assunto com desrespeito. Por fim, espero datas fiéis para a solução, uma vez que a cada dia tenho que implorar por soluções junto ao pós venda e não posso confiar na posição que eles me dão, já que não demostram confiança e profissionalismo.