Falta de energia devido à manutenção da Unilavras
Respondida
Lavras - MG
15/06/2025 às 14:26
ID: 219707803
Hoje dia 15/06/2025 domingo , meu dia de folga em casa com minha família reunida , tive de me privar de meus programas por conta que a instituição de ensino unilavras solicitou um serviço de manutenção da empresa Telemont na rede elétrica nos deixando sem energia e sem previsão de retorno. Ao meu ver isso é uma falta de respeito com as famílias que moram ao redor da instituição, e também nos mostra o amadorismo do setor de infraestrutura. Uma verdadeira falta de noção e bom senso.
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Resposta da empresa
10/07/2025 às 08:30
Olá, Eliana. Esperamos que você e sua família estejam bem.
Em primeiro lugar, lamentamos sinceramente o transtorno que você e sua família enfrentaram no último domingo, 15/06/*******, em razão da interrupção no fornecimento de energia elétrica na sua residência e em toda a região. Entendemos perfeitamente como situações assim impactam o conforto e o bem-estar no momento de descanso, especialmente em um dia de convívio familiar.
Nosso compromisso com a comunidade é absoluto. Por isso, assim que tomamos conhecimento da sua manifestação, imediatamente buscamos esclarecimentos junto ao nosso setor de Infraestrutura e às equipes responsáveis.
Esclarecemos que o Unilavras não solicitou, não contratou e tampouco possui qualquer gestão sobre os serviços realizados pela empresa Telemont, prestadora terceirizada da CEMIG. A decisão sobre datas e cronogramas de manutenção é de competência exclusiva da CEMIG, que, inclusive, prioriza intervenções aos domingos exatamente por se tratar de um dia de menor fluxo urbano e comercial.
Importante destacar que, assim como os moradores do entorno, o próprio Unilavras também foi diretamente impactado pela interrupção. Na ocasião, estávamos com nossa operação logística ativa na praça, viabilizando atividades do evento Unilavras na Praça, e tivemos que lidar com a interdição de vias e as dificuldades operacionais causadas pela falta de energia.
Por isso, reforçamos que compartilhamos do seu sentimento e compreendemos plenamente sua insatisfação. Contudo, é importante esclarecer, com total transparência e respeito, que esta situação ocorreu totalmente fora do nosso controle. Inclusive, avaliamos a possibilidade de que terceiros, eventualmente, tenham citado o nome do Unilavras como ponto de referência geográfica ou até mesmo em busca de priorização junto à concessionária, sem que tivéssemos qualquer participação ou ciência desse processo.
Aqui no Unilavras, temos um compromisso inegociável: fazer tudo do jeito certo. Agimos sempre com responsabilidade, transparência e respeito. Tanto com nossos alunos quanto com toda a comunidade ao nosso redor.
Agradecemos muito por você ter trazido esse relato. Seguimos sempre à disposição para qualquer esclarecimento adicional.