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Ipatinga - MG

06/04/2026 às 17:21

ID: 245294365

Quero registrar minha insatisfação com a instituição, devido à falta de organização, comunicação e respeito com o aluno.

Realizei um pagamento referente ao primeiro semestre de um curso, acreditando que minha matrícula seria feita corretamente e que eu teria acesso às disciplinas normalmente. Fui informada que só seria matriculada nas matérias disponíveis, o que já demonstra falta de planejamento e transparência, mas ainda assim estava de acordo com a situação pois acreditava na instituição e queria me esforçar para tal curso.
A situação se agravou quando compareci à aula e fui surpreendida com a informação de que já constava como reprovada em uma disciplina, mesmo sem ter tido a oportunidade de cursá-la. Ou seja, paguei por um serviço que não foi devidamente prestado.

Busquei resolver a situação diretamente com a instituição, participei de reunião e, na ocasião, me foi informado que a questão seria resolvida e que eu receberia um retorno o quanto antes, inclusive sobre o reembolso. Porém, até o momento, sigo sem uma solução concreta e enfrentando demora injustificável, o que demonstra descaso com o aluno.

Espero que a instituição se posicione com seriedade e responsabilidade diante do ocorrido, caso contrário terei que buscar meus direitos por vias legais, visto que já tentei resolver a situação de forma amigável e não obtive retorno efetivo.