Negativa de desligamento do Prouni impede transferência de bolsa para nova instituição
Respondida
Ipatinga - MG
07/08/2026 às 15:54
ID: 255894287
Tenho uma bolsa Prouni ativa na instituição do curso de Sistemas de Informação.
Estou participando do 2 prouni para mudar de curso para outra instituição, liguei no sac e pelo email 2 vezes para pedir o desligamento mas não quiseram efetuar, disseram para eu participar da concessão de bolsa normalmente que caso eu fosse aprovado na instituição nova a bolsa seria automaticamente tramsferida.
Fiz conforme a orientação, e hoje recebo a resposta de que fui reprovado porque minha bolsa Prouni está ativa na Unileste.
Eu já perdi a vaga por conta da negligência do atendimento, agora eu só preciso me desligar da instituição da qual não desejo ter vínculo algum.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/08/2026 às 17:18
Prezado Rodrigo, boa tarde.
Lamentamos o ocorrido.
Identificamos que, anteriormente à sua solicitação registrada no Reclame Aqui, nossa equipe realizou tentativas de contato por telefone e e-mail, porém não obtivemos sucesso. Contudo, verificamos que o contato com o setor responsável pelo ProUni foi efetivado e formalizado o cancelamento do seu benefício.
Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e prestar o suporte necessário.
Atenciosamente,