Atraso na entrega e falta de comunicação sobre o prazo de recebimento do produto.
Não respondida
Cotia - SP
09/04/2026 às 16:20
ID: 245631541
Boa tarde! Prazer eu me chamo Yasmin. Fiz a encomenda de uma mercadoria e pela Casas Bahia consta que será entregue em 17/04. Mas ao entrar em contato com a transportadora, seria entregue em 06/04. Não foi entregue e me disseram que seria entregue em 07/04. Como trabalho durante o dia, eu pedi para alguém ficar de prontidão caso a encomenda chegasse. E não chegou. Em 08/04 me disseram que seria entregue.. e não foi. Hoje (09/04) também não foi entregue. Penso da seguinte forma, se não for para ser entregue na data que dizem que será entregue, é melhor não dizer ao cliente que será entregue. Eu trabalho o dia todo, e quando me disseram que seria entregue, tomei providências para receber o produto e não ter que voltar. Enfim. Fiquei muito chateada com a falta de respeito com o cliente e não acho justo que isso aconteça novamente.