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Curitiba - PR

11/11/2024 às 12:41

ID: 201743663

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Boa tarde, gostaria de manifestar a minha total insatisção com produto de vocês. Produto caro que não vale o custo. Antes tivesse comprado outra marca mas caí na conversa do vendedor de que a qualidade é ótima! Comprei em 10/04/******* várias persianas modelo Shadow Floss as quais custaram mais de 21mil reais, todas automatizadas.Vendedor Irma Decoraçoes de Curitiba. Acontece que desci e subi 6 vezes, isso mesmo, 6 vezes até hoje e começaram a dar problema. O varão inferior travou numa subida enrolando a persiana da forma incorreta. Outra ocasião ele travou e rasgou u pouco o tecido. De lá para cá eu não posso automatizar a persiana porque quando vou subir e descer tenho que ficar olhar e puxando a parte inferior para evitar que enrole. Alem do mais a persiana dá choque, provavel instalação elétrica inadequada. Acionando a Irma Decoraões eles informaram que voces não tem ninguem que preste assistencia no local, precisa retirar tudo e mandar para voces. Resumo: Transtorno enorme, sujeira, prestadores estragando tudo no meu apartamento para tirar e recolocar depois, sem contar ficar sem persiana por 20 dias ou mais! No mínimo a fabrica deveria tirar e já substituir, não fazer o cliente passar por diversos transtornos e esperar 20 dias ou mais para troca (espero que não passe disso). No mínimo deveriam testar na fábrica antes de instalar. Falta de respeito e descaso com cliente, isso não condiz com a propagando que vocês fazem da qualidade. Só por esse transtorno já não vale a pena, sem contar que pelo jeito após a garantia vai continuar dando problema. Espero que a próxima que seja instalada esteja funcionando senão resolveremos de outra forma. Peço que acompanhem para termos qualidade e agilidade por favor.