Dificuldade na negociação de dívida e problemas com a rematrícula via FIES na Unima

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Maceió - AL

07/10/2025 às 11:02

ID: 228719591

estou com problema há meses com a Unima, meus boletos estavam vindo errados e eu não paguei por esse motivo, corri muito atras para regularizar minha situação, recebi uma ligação a qual a moça me ofertou uma negociação e eu não paguei na data pois ainda sim o boleto estava errado, na ligação tratamos que ficaria 1.800 esse boleto e o boleto chegou 1.6oo, e ai fui e expliquei a situação, e mesmo assim não querem me conceder outro boleto, já tentei varias vezes e mesmo se eu estivesse errada, a instituição precisa procurar meios de negociar com o aluno, principalmente nesse meu caso que foi uma irresponsabilidade da instituição, não consegui me rematricular e então aderi ao fies, fui aprovada já assinei todos os papeis,inclusive já esta em vigor, ja já vem meu boleto e eu continuo SEM MATRICULA, porque a instituição não quer fazer, e eu já aguardei demais, essa será minha ultima tenativa, irei prcurar meus direitos. a instuitição não acha meios para negociar um problema deles e nem fazem minha rematricula.

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Consideração final do consumidor

03/12/2025 às 08:06

pessimo, não resolveu até agora

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

08/04/2026 às 14:53

Prezado(a),
Informamos que este canal foi integrado ao da "Afya Educacional", por isso pedimos desculpas pela falta de resposta.

Caso você ainda venha a precisar de suporte, orientamos que nos contate através do link https://www.reclameaqui.com.br/empresa/afyaeducacional/

Cordialmente,
Equipe de Relacionamento Afya