Unimag

Reclamar dessa empresa

Ipatinga - MG

17/03/2026 às 09:05

ID: 243481979

Compareci na data de hoje, 17/03/2026 às 7:30 na UNIMAG situada no núcleo do Hospital Metropolitano UNIMED em Coronel Fabriciano para realizar TESTE ERGOMETRICO, ocorre que, por esquecimento ( alvo também de tratamento/pesquisa diagnostico), não levei o receituário( pedido médico) na forma física. Dito isso, venha registrar minha indignação quanto a UNIMAG E UNIMED, Já que o receituário foi concedido no PS do próprio hospital, ao que se presume que o receituário esteja no sistema do hospital, bastando para tal a UNIMAG( que se confunde com unimed) indicar ao paciente/cliente que procure o setor do hospital para encaminhar para unimag, ou mesmo fornecer cópia deste receituário para não ter prejuízo da marcação e realização do referido exame. A unimag por sua vez alega que é terceira, que não tem acesso ao sistema unimed( convênios), porém o usuário não sabe disso, pensa trata-se do mesmo conglomerado empresarial, pois dividem o mesmo espaço físico e provavelmente aproveitamento de funcionários. A reclamação consiste na falta de orientação e resolutividade, sendo que a UNIMAG está atuando na forma analógica, burocratizando e gerando prejuízos no atendimento, ainda que ocasionado prematuramente pelo cliente. Não pode a empresa em pleno 2026 acolher pedidos somente físico, teria que ter alternativa, comunicação remota entre as parceiras unimag ( que até se confundem e induzem a erro pelo nome fantasia serem ''parecidos''), ou direcionar o paciente ao setor do hospital para solicitar cópia do receituário, como dito alhures. A Atendente simplesmente não quis ouvir a demanda fonada, finalizando a conversa unilateralmente.