Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Caruaru - PE

18/11/2024 às 23:02

ID: 202321711

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei uma panorâmica no dia 12/11, no entanto encaminharam o resultado do exame de outra pessoa com meus dados. Fato esse visível pelas fotos anexadas que pertencia a outra pessoa. Realizei diversas tentativas de resolução via telefone, porém sem sucesso, as atendentes simplesmente desligava o telefone quando elucidava o fato. Ao ir pessoalmente tentar resolver a situação, seguiu a falta de compromisso e responsabilidade com o cliente, após alguns estresses consegui um laudo que aparentava ser o meu, data venia ao chegar em casa e verificar com outros exames realizados, o laudo apenas tinha minha foto, mas não era meu.

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Consideração final do consumidor

14/12/2025 às 08:05

Não resolveram o problema de forma tranquila e ainda fizeram descaso da situação.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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