Unimagem Radiologia

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Curitiba - PR

10/04/2025 às 09:30

ID: 214425703

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Prezados,

Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento prestado pela unidade Unimagem | Radiografia Odontológica, localizada na *****.

Tenho tentado contato via telefone e WhatsApp, mas infelizmente, não obtive nenhum retorno. As ligações não são atendidas, e as mensagens enviadas pelo WhatsApp permanecem sem resposta, mesmo após várias tentativas. Curiosamente, quando a clínica precisa entrar em contato conosco, as mensagens são enviadas normalmente por esses mesmos canais porém, quando tentamos retorno, não somos atendidos.

Diante da falta de retorno, precisei ir até a clínica pessoalmente para agendar um exame, enfrentando uma fila de espera de 40 minutos apenas para realizar o agendamento algo que deveria ser possível resolver com agilidade por telefone ou WhatsApp, como divulgado pela própria empresa.

Além disso, após a realização do exame do meu filho, paguei para que o laudo fosse entregue, mas fui informada de que haveria um atraso. No entanto, não foi fornecido nenhum prazo, mesmo após diversos questionamentos. Essa falta de transparência e comprometimento causa grande transtorno, especialmente tratando-se de exames importantes.