Carro com vazamento de óleo e cheiro de combustível após compra, com falha na manutenção e mau atendimento.

Não resolvido
Campinas - SP
21/07/2026 às 13:59
ID: 254464435
Comprei um carro na loja UNIMAIS VEÍCULOS perto da Jhon Boyd, me prometeram o mundo, disseram que o carro estava top, que não iria ter dor de cabeça, tudo o que eu pedia para arrumar eles arrumavam o mais rapido possível para me vender o carro. Falei que iria levar no meu mecânico, o vendedor (Santana) disse que tudo bem, mas na hora em que fui pegar o carro para levar, ele ja começou a desconversar, falando que teria que ver certinho, que as coisas nao sao assim.. enfim.. consegui levar o carro no mecânico para dar uma olhadinha e tudo o que meu mecânico falava o vendedor desconversava, falava que nao era nada isso. No dia seguinte o vendedor disse que iria levar no mecânico deles para arrumar tudo o que meu mecânico tinha falado. Feito isso, me senti confiante em comprar o carro.
Passou 3 dias que eu tinha comprado , o carro começou a apresentar vazamento de óleo e cheiro forte de combustível, entrei em contato com o vendedor que pediu para conversar com o mecânico deles para agendar um dia e levar o carro lá. Eles só tinha agenda para depois de 15 dias, perguntei se nao teria algum dia antes, porque eu precisava do carro para trabalhar e ja tinha deixado claro isso para o vendedor, o mecânico disse que nao teria e que isso nao era prioridade, que eu poderia andar com o carro assim.
Entrei em contato com o vendedor novamente relatando isso, por fim, decidiram "arrumar" o carro. Ficou no concerto por uma semana.
Quando me entregaram o carro, falando que estava pronto, começou o vazamento de óleo novamente. Fui pessoalmente na loja, falei com o vendedor que ficou debochando e batendo boca comigo, até que finalmente chamaram o gerente. Conversei com ele e ele disse que iria levar o carro novamente para arrumar e iria tirar fotos e fazer vídeos para eu ter certeza que dessa vez iria arrumar, me senti confiante dessa vez. Levei o carro la, ficou 3 semanas para eles arrumarem, assim que peguei o carro novamente passou uma semana o carro voltou a apresentar problemas de vazamento de óleo e continuou com cheiro de combustível. Ate hoje nao consigo andar com o carro em paz. Eles nao arrumam e ainda ficam debochando da cara do cliente. Falei de devolver o carro, ja que eles nao estão arrumando e nem isso querem fazer.
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Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 09:58
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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