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Bragança Paulista - SP

02/12/2024 às 16:47

ID: 203451717

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa Tarde,
Tentei contato pelo chat no portal para a área financeira, onde independente do dia e horário informa que não tem atendente disponível e tente mais tarde.
Minha reclamação esta em conseguir uma nota fiscal.
Preciso da danfe do *******, só isso, onde no portal não é listado!

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Resposta da empresa

20/12/2024 às 10:44

Olá, bom dia Silvio, tudo bem?

Primeiramente peço desculpas pela dificuldade que enfrentou e todos transtorno que foi gerado.

Foi realizado o atendimento via chat na manhã de hoje e encaminhada a nota que estava solicitando.
Após o atendimento no chat também conversei via WhatsApp para entender toda a situação e passar um feedback que a área de chat financeiro foi desativada devido ao baixo uso então centralizamos tudo nos canais direto de cada produto, ou seja, isso evitará que vocês ou outros cliente fiquem sem uma resposta.

Caso precise de mais alguma informação ou tenha outras dúvidas, estamos à disposição para auxiliá-lo, e agora também tem meu contato direto.

Atenciosamente,
Arielle Andressa Alves
Unimake Software

Consideração final do consumidor

20/12/2024 às 13:55

TIVE DAR UMA PRESSÃO GRANDE NO SUPORTE PARA CONSEGUIR UM CONTATO DE ALGUÉM QUE RESOLVESSE MEU PROBLEMA, LEVANDO MAIS DE 2 MESES

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4