Dificuldade na liberação de ficha cadastral para compra de veículo
Resolvido
Fortaleza - CE
02/06/2025 às 17:06
ID: 218635523
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho aqui expor uma situação de falta de compromisso com o consumidor. Dia 26/05/2025 entrei em contato com a Unimaq Honda da Av Pontes Vieira para tentar negociar a minha carta de crédito contemplada, após a negociação não avançar com a loja fiquei com a ficha de cadastro preso no sistema da loja, onde tentei por diversas vezes a liberação da mesma. Por incrível que pareça até a presente data não conseguir a liberação 02/06/2025, ficando impossibilitado de comprar o bem em outro local. Já tentei contato com a vendedora que não me responde mais. Peço por gentileza que alguém da empresa resolva meu problema. Fico no aguardo.
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 17:22
Prezado(a),
Identificamos que sua manifestação registrada que não recebeu o retorno imediato dentro de nossos padrões atuais. Lamentamos o tempo decorrido e ressaltamos que este registro foi fundamental para o diagnóstico e a implementação das melhorias que estamos executando em nossa operação.
Caso ainda possua qualquer pendência ou queira compartilhar novos apontamentos sobre nossos serviços atuais, colocamos nosso novo canal direto à sua disposição:
E-mail de Qualidade: [email protected]
WhatsApp de Atendimento: 85 98238-7196
Agradecemos sua compreensão e reforçamos nosso compromisso com a transparência e a evolução contínua.
Atenciosamente,
Departamento de Qualidade Unimaq Motos
Consideração final do consumidor
11/03/2026 às 23:01
[Editado pelo Reclame Aqui] atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4