Cobrança indevida e negativação no Serasa pela faculdade, apesar de inexistência de dívida.

Olá, Lucas
Esperamos que esteja bem.

Em atenção à sua manifestação, informamos que o Departamento Financeiro estava em contato telefônico na manhã de hoje para esclarecer a situação relatada. Verificamos que não houve negativação do seu nome junto aos órgãos de proteção ao crédito, tratando-se apenas de uma oferta de acordo disponibilizada na plataforma do Serasa.

Além disso, informamos que já foi solicitada a retirada da oferta de acordo vinculada ao seu CPF junto ao Serasa, a fim de evitar novos transtornos.

Pedimos desculpas pelo desconforto causado e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Bianca Santos - Equipe Marketing e Semipresencial.