Faculdade cobra valores em aberto após cancelamento indevido de curso por suposto erro de dados, impedindo a continuidade dos estudos.

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Nova Lima - MG

09/06/2026 às 17:29

ID: 250944093

Já faz anos que a faculdade falou que eu não podia continuar meu curso de educação física porque estava falando que meu dados estava errado paguei vários mês e eles cancelou agora chega esse ano eles tão me enviando email cobrando valores em aberto se eu nem pode continuar a faculdade porque eles não autorizou

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Resposta da empresa

11/06/2026 às 16:58

Olá, Rafael
Esperamos que esteja bem!

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer a sua situação.

Após análise do seu histórico junto aos nossos setores internos, identificamos que o cancelamento da sua matrícula no curso de Educação Física ocorreu devido a inconformidades e falta de autenticidade na documentação escolar obrigatória apresentada. Como os documentos exigidos por lei para o ingresso no ensino superior não foram validados, a instituição ficou impedida de dar continuidade ao seu vínculo acadêmico.

Em relação aos valores mencionados, eles são referentes ao período em que o serviço educacional esteve efetivamente disponível antes da identificação da irregularidade documental e do consequente cancelamento do vínculo.

Como o seu caso envolve a análise de documentos específicos e dados protegidos pela LGPD, nossa equipe entrará em contato diretamente com você (via e-mail ou telefone cadastrado) para prestar os esclarecimentos detalhados e orientar sobre a regularização dos débitos.

Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Bianca Santos - Equipe Marketing Unimar EAD e Semipresencial.

Réplica do consumidor

11/06/2026 às 17:01

E como vamos fazer no dinheiro que paguei todos semestres que vocês não deixaram eu continuar,se estão me cobrando por uma coisa que não tou podendo usar