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Rio de Janeiro - RJ

19/03/2025 às 12:04

ID: 212557357

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Eu abrir um chamado no plataforma, mas irei fazer meu relato aqui também.
Iniciei os estudos no domingo (dia *****), trabalho e estou fazendo faculdade pela primeira vez, então ainda estou me adaptando, percebi que já terei avaliação e trabalhos para fazer até dia *****, mas não consigo mais acessar as aulas nem os exames dentro do AVA desde ontem a noite, simplesmente não carrega, funcionou perfeitamente no domingo e na segunda.
Um dos motivos de ter escolhido essa universidade foi por não ter me deparado com muitas reclamações em relação ao funcionamento do site.
Pois preciso me organizar, estudar / fazer trabalhos no meu tempo livre, não posso ficar a mercê desse tipo de problema

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Resposta da empresa

27/03/2025 às 17:13

Olá Daniela,
Esperamos que esteja bem!

Lamentamos pelo transtorno que você enfrentou no processo de instalibidade do sistema. Sabemos o quanto essa situação pode ser frustrante e valorizamos muito o seu feedback para melhorarmos continuamente nosso atendimento.

Informamos que conforme dito pelo setor responsável, foi realizado a atualização no sistema e você consegue acessar sua area do aluno normalmente.

Informamos também, que encaminhamos um e-mail a você para qualquer dúvida ou esclarecimento, sobre suas avaliações e entrega de atividades.

Agradecemos sua paciência e confiança na Unimar EAD.
Desejamos muito sucesso na sua jornada acadêmica!

Atenciosamente,
Bianca - Equipe de Marketing Unimar EAD.