Solicitação Urgente de Entrega do Certificado de Conclusão do Curso de Gestão Comercial

Respondida
Uberlândia - MG
17/11/2025 às 16:29
ID: 232127223
Assunto: Solicitação Urgente de Entrega do Certificado de Conclusão Gestão Comercial
Prezados,
Meu nome é *****, CPF *****, RG *****, e venho, por meio desta, solicitar urgentemente a emissão e o envio do meu Certificado de Conclusão do Curso de Gestão Comercial.
Concluí todas as disciplinas, realizei todos os trabalhos, cumpri integralmente a carga horária exigida e quitei 100% dos pagamentos, realizados ao longo de 2 anos e meio, todos via PIX. Já se passaram 1 ano e 6 meses desde a conclusão e envio de toda documentação exigida, e até o momento não recebi o certificado ao qual tenho pleno direito.
Fui informada recentemente que eu mesma deveria contatar a instituição para solicitar o documento, o que considero inadequado, já que todo o processo acadêmico e financeiro foi concluído corretamente e dentro dos prazos estabelecidos.
Reforço que o certificado é urgente e indispensável para minha atuação profissional. Ressalto ainda que estou ciente das leis que regulamentam a emissão de documentos acadêmicos, e que o atraso injustificado configura descumprimento das normas educacionais. Caso não haja uma solução imediata, serei obrigada a buscar meus direitos por meio dos órgãos competentes e, se necessário, pelas vias judiciais.
Peço, portanto, uma resposta imediata e a emissão do meu Certificado de Conclusão de Curso sem mais atrasos.
Aguardo retorno com urgência.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
19/11/2025 às 09:23
Olá, Nayhara
Esperamos que esteja bem!
Lamentamos a situação relatada e agradecemos por compartilhar seu feedback, pois ele é fundamental para o aprimoramento contínuo dos nossos processos e atendimentos.
Após validação junto à Secretaria Acadêmica, identificamos inconsistências nos documentos apresentados. Por isso, orientamos que você entre em contato diretamente com a Secretaria Acadêmica pelo ******* ******* *******, que já está acompanhando o caso e poderá orientar sobre os próximos passos de forma clara e transparente.
Reforçamos nosso compromisso em garantir uma jornada acadêmica segura, objetiva e alinhada às melhores práticas, permanecendo à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Agradecemos pela compreensão.
Desejamos sucesso em sua trajetória acadêmica!
Atenciosamente,
Bianca Equipe de Marketing Unimar EAD.