UNIMARKA DISTRIBUIDORA

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/05/2026 às 14:54

ID: 247892769

Venho, por meio desta, registrar minha insatisfação e formalizar reclamação quanto ao atendimento prestado pelo setor financeiro e pelo atendimento comercial da empresa.

Sou cliente pessoa jurídica da Unimarka há muitos anos, sempre mantendo minhas obrigações financeiras rigorosamente em dia, honrando todos os compromissos assumidos durante toda a relação comercial.

No entanto, no pedido realizado em 22/04/2026, fui informado de que o prazo de entrega seria de até 3 dias úteis, o que levaria a entrega para a data de 27/04/2026. Contudo, a mercadoria somente foi entregue em 05/05/2026, caracterizando atraso significativo no cumprimento da obrigação por parte da empresa.

Apesar disso, o boleto foi prorrogado apenas para o dia 07/05/2026, sob a alegação de que este seria o prazo correto. Tal posicionamento é totalmente desarrazoado e incompatível com os princípios da boa-fé contratual e do equilíbrio na relação comercial.


Não é aceitável que o cliente suporte prejuízos decorrentes de falha operacional da própria fornecedora. Se houve atraso na entrega por responsabilidade da empresa, é justo e coerente que o prazo de pagamento acompanhe proporcionalmente o efetivo recebimento da mercadoria.

Ressalto que minha empresa sempre agiu com seriedade, responsabilidade e pontualidade, razão pela qual espero o mesmo comprometimento e respeito por parte da Unimarka.

Dessa forma, solicito a imediata reavaliação do vencimento do boleto, com a devida prorrogação compatível ao atraso ocorrido na entrega, bem como uma posição formal da empresa sobre o ocorrido.

A permanência dessa postura compromete diretamente a relação comercial construída ao longo dos anos.
EMPRESA GABRIELLE EULARIA DROGARIA LTDA ME
CNPJ *****