Atendimento pessimo
Resolvido
Campinas - SP
03/07/2024 às 22:41
ID: 192178981
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui ao shopping no dia 25/06 e o seguraça que se indenficou como Caetano fez diversas ofensas comigo e a minha amiga, dizendo que o uber estava vindo de jacaré, nos expulsando do local, o mesmo disse que o shopping é particular e só se eu estivesse com um cachorro poderia ficar a hora que eu quiser. No dia 03 de julho voltamos ao shopping e o bombeiro civil com o shopping aberto veio nos perguntar se estavamos pedindo uber para sair e que não podiamos ficar no local, novamente nos expulsando do shopping com lojas abertas e varias pessoas no local, me pergunto se ele notificou a todos esta mesma informação ou se foi somente para nós, e me pergunto é este tipo de funcionarios que vocês querem, e se é esse tipo de atendimento que você tem como prioridade para seus clientes.
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Resposta da empresa
18/07/2024 às 18:03
Olá Edmilson,
Gostaríamos de informar que esse tipo de abordagem não reflete nossos valores nem a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Ressaltamos que realizamos treinamentos contínuos com nossas equipes e que sua reclamação já foi repassada para a área responsável. Iremos reforçar ainda mais nossos treinamentos para garantir um atendimento de qualidade e a satisfação de todos os nossos clientes.
Agradecemos a sinalização e estamos à disposição para qualquer outra necessidade.
Consideração final do consumidor
18/07/2024 às 18:37
Fez uma frase de copia e cola e deixou como resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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