Reclamação respondida

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Campinas - SP

18/08/2016 às 22:03

ID: 20434065

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No dia 24/06 bateram em meu carro que estava estacionado dentro do estacionamento do Unimart. A batida foi identificada pelas câmeras e o Shopping se comprometeu a pagar mediante a apresentação de 3 orçamentos. Em julho entreguei os 3 orçamentos e desde a entrega não tenho qualquer retorno. Fui por diversas vezes ao Shopping, conversei com diversas pessoas e sempre existe uma resposta evasiva: passe amanhã, passe semana que vem, a pessoa responsável está de férias, etc. Nunca me ligaram para me dar nenhum posicionamento, todas as vezes eu que procurei o shopping que não parece nada interessado em resolver o caso, mostrando total descaso com os seus clientes. Interessante ressaltar que o estacionamento e pago e isso deveria nos assegurar que situações como esta fossem resolvidas de maneira mais ágil.
Ricardo

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Resposta da empresa

19/08/2016 às 14:46

Boa Tarde Ricardo, tudo bem?

Agradeço sua mensagem e já coloquei a mesma nas mãos dos responsáveis por resolve-la. Peço que se não houver um retorno até o dia 29/08, entre em contato novamente, jáa que o estacionamento é uma empresa tercerizada e são eles que resolvem tal questão.

Atenciosamente

Unimart Shopping