Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Campinas - SP

11/11/2015 às 09:40

ID: 15362449

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Senhores, bom dia!



Venho através deste expressar meu descontentamento com o monitoramento do estacionamento do Shopping Unimart. Entendo que a falta de educação dos usuários do Shopping é bem significativo, porém não houve inspeção de nenhum funcionário, acredito. Na noite de ontem, 10/11/*******, cheguei ao shopping e estacionei meu carro no estacionamento G1 por volta das 19:20 horas. Sai do estabelecimento ás 21:30, entrei no carro e fui para casa, chegando em casa me deparo com meu carro BATIDO, AMASSADO E RALADO do lado do motorista! Meu sentimento foi de raiva, choro por tamanha falta de respeito com o próximo e que ninguém do Shopping presenciou, ou fez rotas através dos motoqueiros condutores que ficam no local.



Pago estacionamento justamente para zelar meu bem móvel, e fui muito prejudicada.



Solicito ver as câmeras do estacionamento e achar quem fez esse estrago no meu carro! Sinceramente é o mínimo que eu espero da Administração do Shopping, sou cliente assídua e quero os meus direitos.





Certa da compreensão de todos.





No aguardo



Bruna



Prisma Preto, modelo max 4 portas/******* - Placa BAE *******

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Resposta da empresa

12/11/2015 às 14:04

Boa Tarde Bruna,



Avaliamos a sua solicitação e se quiser vir até o shopping para esclarecer a situação estamos a disposição.



Atenciosamente



Unimart Shopping

Réplica do consumidor

12/11/2015 às 14:08

Obrigada pelo retorno.

Enviei e-mail também ******* e não obtive retorno. Comparecendo, procuro por quem?

Consideração final do consumidor

06/01/2017 às 14:28

Descaso com o cliente, nem se quer retornaram!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2

Consideração final da empresa

06/01/2017 às 15:20

Boa tarde, Bruna. Pedimos desculpas pela falta de retorno. Vamos verificar internamento porque não foi respondida sua solicitação e pediremos para que o responsável entre em contato com você. Att., SAC Unimart Shopping