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São Paulo - SP

26/06/2024 às 09:05

ID: 191605071

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Bom dia!

No dia 15/03/******* eu comprei um arranhador para gatos, esperei o prazo de entrega e nada do produto chegar. Ao verificar pelo site da loja, constava como produto entregue. Contatei a portaria do condominio aonde moro, se o produto havia chegado, a mesma me notificou que não receberam o produto.
Entrei novamente em contato com a loja e a mesma, me informou que também não sabia onde foi entregue. Me prometeram um novo produto num prazo de nove dias uteis.
Entretanto até o presente momento não recebi nada ainda.

Segue os dados da compra.
Pedido n: [any_link]ord_k8kac5091q7souvj2vgcnx

É a segunda vez que faço está reclamação no reclame aqui, falei com a Fernanda da empresa que sempre me diz que a mercadoria está em trânsito e nunca chega . Gostaria do reembolso do valor da compra.