PEDIDO NÃO RECEBIDO
Não resolvido
Campo Grande - MS
14/05/2024 às 21:22
ID: 188794941
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 21.03 e ainda não recebi a mercadoria ( arranhador de teto c sinal) . DUAS VEZES, pelo rastreio a mercadoria foi entregue, mas na verdade não recebi. Quero meu $$ de volta!! Pedido *******.
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Resposta da empresa
14/05/2024 às 22:33
Boa noite!
Peço que entre em contato conosco, pois não estamos cientes desse ocorrido e daremos suporte a sua solicitação de toda forma.
Atenciosamente,.
Réplica do consumidor
16/05/2024 às 11:41
Como pedido não recebido se recebi de vcs no e-mail que a compra foi aprovada?? Inclusive, com número de pedido e pago em cartão de crédito.
Réplica da empresa
16/05/2024 às 14:10
Olá,
Espero que esteja tudo bem. Entramos em contato para informar que estamos trabalhando ativamente na solução da sua solicitação de reembolso.
Nosso time responsável entrará em contato com você em breve para finalizar o processo e garantir que todas as suas necessidades sejam atendidas da melhor forma possível.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Se precisar de qualquer coisa enquanto trabalhamos nisso, por favor, não hesite em nos contatar.
Atenciosamente,.
Consideração final do consumidor
16/05/2024 às 14:50
Empresa não atende ao telefone e a partir de ontem, não respondeu mais minhas mensagens.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
19/05/2024 às 13:25
Boa tarde!
Irei solicitar resposta do seu contato, se puder falar novamente.
Por gentileza.