Cobrança indevida e dificuldade de reembolso de assinatura
Em réplica
São Paulo - SP
08/11/2025 às 18:08
ID: 231391417
Fiz uma assinatura de 18,90 e eles lançaram 102 de cobrança e estão falando que não pode devolver meu dinheiro estou aguardando uma solução pois só ficam me mandando email dizendo que não pode fazer reembolso para mim isso é [Editado pelo Reclame Aqui] pois fiz assinatura de 03 meses no valor de 18, 90
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Resposta da empresa
09/11/2025 às 02:19
Oi! :raised_hands::skin-tone-2: Obrigado pelo seu feedback e tempo alocado para nós. Pedimos desculpas por esta situação, entendemos suas emoções e condição após este incidente.
Por favor, esteja ciente de que nenhum material aditivo pode ser adicionado ao plano sem escolhê-los. Lamentamos muito se isso foi feito sem intenção prévia.
Nossa equipe tenta fazer tudo em nosso poder para ajudar cada comprador e resolver a situação. D que nós entendemos e desejamos-lhe um bom dia à frente!
Atenciosamente,
Unimeal Team
Réplica do consumidor
09/11/2025 às 10:20
Eu só quero que vcs façam meu reembolso cobrado indevidamente pois assinei um plano de 18,90 e vcs lançaram ******* no meu cartão devolvam meu dinheiro