Unimed / moinhos de vento

Question

Usei o pronto socorro da moinhos de vento com o plano da UNIMED Nacional no mês de março/*******, quando veio a fatura que vence em junho, fui surpreendida com o Valor de R$*******,20, solicitei o extrato de coparticipação e me deparei com algumas taxas um tanto quanto esquisitas.

Além da mensalidade a ser cobrada + o valor das coparticipações de exame e consulta, tem 1 taxa semiglobal, sendo que no momento da entrada entrei em contato com a Unimed para saber se seria cobrada alguma taxa além da coparticipação e entre disseram que só se eu internasse pois meu plano nao cobria internação, fui informada que a taxa de atendimento semiglobal é um valor cobrado referente a tudo que acontece além da consulta pronto socorro como se fosse um pacote, fica incluso materiais, medicamentos,o tempo de espera para medicação ou exames.

Quer dizer que além de eu pagar o valor do exame e da coparticipação da consulta, tenho que pagar pela segunda vez uma taxa sobre o valor do exame e sobre o tempo de espera que EU precisei ficar esperando? foram mais de 3h de espera quase para me atenderem, sendo que quando fechei o contrato nunca fui informada de taxa semiglobal sobre outros valores. Espero que isso seja resolvido ou irei ao procon, porque está errado isso.