Pedido não cadastrado no sistema
Resolvido
Belo Horizonte - MG
28/08/2024 às 16:25
ID: 196207003
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi protocolado uma solicitação de bomba intratecal no dia 23/08, às 16/04 de final *******, junto a Unimed de Alfenas. O mesmo não se encontra cadastrado no sistema até o dia de hoje e a cirurgia está agendada para próximo domingo. Após esta data, o médico fará uma viagem para o exterior e só voltará no meio de setembro. Havendo impossibilidade da minha filha ficar desospitalizada sem a bomba.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/08/2024 às 08:20
Gostaríamos de esclarecer que você não está vinculada à Unimed Alfenas, mas sim à Unimed Belo Horizonte. Para resolver o seu problema, por favor, entre em contato diretamente com a Unimed BH, para que eles possam verificar e esclarecer qualquer dúvida referente à sua solicitação.
Aqui está os contato da Unimed Belo Horizonte:
- Telefone: **************
Consideração final do consumidor
30/08/2024 às 08:26
Faltou empatia e agilidade.
A ******* (do cateter venoso) demorou para ser colocada no sistema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7