Dificuldade para agendar ultrassom obstétrico dentro do prazo necessário na gestação

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Amparo - SP

14/08/2026 às 16:40

ID: 256494027

Total descaso com o agendamento de ultrassom para gestante

Estou gestante de 6 semanas e minha médica solicitou um ultrassom obstétrico de 1 trimestre, que deverá ser realizado daqui a aproximadamente 15 dias, no dia 28/08/2026.

Ao tentar realizar o agendamento pela Unimed Amparo, fui informada de que não há disponibilidade para essa data, sendo oferecida somente uma vaga para o dia 29/09/2026.

Considero isso um verdadeiro descaso com o usuário do plano de saúde, principalmente tratando-se de uma gestante no início da gravidez, período em que o acompanhamento médico e a realização dos exames solicitados dentro do prazo são extremamente importantes.

Essa não é a primeira vez que enfrento esse problema. Recentemente, precisei realizar um ultrassom em caráter de emergência e, mesmo assim, a única data disponibilizada foi somente para 04/09/2026. É inadmissível que um plano de saúde não consiga oferecer atendimento e exames em datas compatíveis com a necessidade dos seus usuários.

Pago regularmente pelo plano justamente para ter acesso a atendimento quando preciso, e não para receber agendamentos com mais de um mês de espera, especialmente para exames relacionados ao acompanhamento gestacional.

Estou indignada com a situação e solicito que a Unimed Amparo tome providências, disponibilizando uma data próxima e compatível com a solicitação médica, além de melhorar urgentemente a disponibilidade de exames para seus beneficiários.

Espero uma solução rápida e efetiva para o meu caso.

Compartilhe

Resposta da empresa

17/08/2026 às 10:53

Prezada Marina, bom dia!

Esperamos que esteja bem!

Recebemos sua manifestação e já estamos fazendo as devidas tratativas.

Caso tenha alguma dúvida ou necessite de qualquer suporte adicional, seguimos à disposição pelos nossos canais de atendimento habituais.

Atenciosamente,

Ouvidoria Unimed Amparo.