Dificuldade para cancelar plano por looping no atendimento
Resolvido
Jaguariúna - SP
04/08/2026 às 12:16
ID: 255582971
Estou tentando por vários canais de atendimento o cancelamento do plano do meu neto devido ao motivos financeiros, mas eles ficam transferindo para outros canais, né outros números e depois pede ainda para fazer a ligação no 0800. Eu ligo no 0800 eles mandam para o WhatsApp novamente e tá virando uma novela para eu fazer o cancelamento do plano do meu neto.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 14:52
Prezado Fábio, boa tarde!
Esperamos que esteja bem!
Recebemos sua manifestação e já estamos fazendo as devidas tratativas.
Caso tenha alguma dúvida ou necessite de qualquer suporte adicional, seguimos à disposição pelos nossos canais de atendimento habituais.
Atenciosamente,
Ouvidoria Unimed Amparo.
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 16:39
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10