Unimed Amparo: Demora no envio de nota fiscal após exames de raio-x e ultrassonografia
Resolvido
São Paulo - SP
29/04/2026 às 09:56
ID: 247257959
Fiz exames de raio-x e ultrassonografia na Unimed Amparo no dia 13/04/2026. Solicitei a nota fiscal após pagar pelos exames e ainda não recebi a nota fiscal. Já entrei em contato com a unidade 3 vezes para tentar resolver, eles sempre dizem que vão solicitar, pedem para eu esperar 5 ou 3 dias úteis, mas mesmo após esperar 11 dias úteis após a realização dos exames, ainda não recebi essa nota fiscal.
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 10:24
Prezada Jessika, bom dia!
Esperamos que esteja bem!
Recebemos sua manifestação e já estamos fazendo as devidas tratativas.
Caso tenha alguma dúvida ou necessite de qualquer suporte adicional, seguimos à disposição pelos nossos canais de atendimento habituais.
Atenciosamente,
Ouvidoria Unimed Amparo.
Réplica do consumidor
29/04/2026 às 10:50
A ouvidoria me telefonou e enviou a nota fiscal que estava emitida desde o dia 20/04, porém a nota não descrimina corretamente os exames realizados. Já notifiquei a ouvidoria por email e aguardo o retorno deles com a nota retificada, com a descriminação dos procedimentos realizados.
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 11:27
A empresa me mandou a nota fiscal rapidamente após eu postar a reclamação. Mas acho um absurdo ter que vir aqui para conseguir uma nota fiscal. Nunca mais realizo exames lá.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7