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Anápolis - GO

14/01/2025 às 09:09

ID: 207171659

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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O atendimento da Unimed está péssimo, no whatsapp nunca atendem, e as coisas mais importantes são solicitadas somente pelo o whatsapp, está um caos!

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Resposta da empresa

14/01/2025 às 16:53

Olá,

Agradecemos por nos enviar seu feedback e pedimos desculpas pela experiência negativa que você vivenciou. Entendemos a frustração causada pela dificuldade de atendimento e pela importância das solicitações realizadas por WhatsApp.

Informamos que já repassamos sua reclamação para o setor responsável, que está analisando a situação com a máxima atenção. Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento eficiente e de qualidade, e sua contribuição é fundamental para melhorarmos nossos serviços.

Pedimos a sua compreensão enquanto trabalhamos para resolver a questão e garantimos que estamos empenhados em otimizar nossos canais de atendimento.

Se precisar de mais alguma coisa, por favor, não hesite em nos contactar.

Atenciosamente,
Marketing Unimed Anápolis.

Consideração final do consumidor

14/01/2025 às 18:11

Sem resolução

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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