Dificuldade em agendar endoscopia pela Unimed e demora na garantia de atendimento
Respondida
Anápolis - GO
06/12/2025 às 11:19
ID: 233920403
Tenho plano da Unimed e estou precisando de fazer uma endoscopia e só em um lugar que eles liberam que é na Santa casa com o master especial a, e lá só tem vaga para 8 de janeiro,e pedi garantia de atendimento e até hoje não me deram um posicionamento, ja vi na Gastromed e tem vaga para mais próximo
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 15:59
Olá Daniela Caroline!
Em atenção à sua mensagem, inicialmente informamos que nós da Unimed Anápolis trabalhamos com o intuito de gerar a melhor experiência de atendimento e satisfação aos nossos beneficiários. Ressaltamos que todos os processos são realizados visando a eficiência e qualidade em obediência às diretrizes da Lei 9656/1998 (Lei de Planos de Saúde) e demais normatizações da ANS.
Considerando a confidencialidade das informações e disponibilização de dados sensíveis, visto que se trata de um site de acesso público, em cumprimento à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n 13.709/ 2018), conduziremos seu atendimento e encaminharemos as devidas respostas para o seu telefone pessoal particularmente.
A Unimed Anápolis lamenta qualquer falha anterior que possa ter ocorrido e reforça o compromisso com a qualidade e experiência de excelência no atendimento aos nossos beneficiários.
Permanecemos à disposição para demais esclarecimentos em nossos canais oficiais: Ligação Gratuita: 0800 943 3330 e WhatsApp pelo: 62 3333-3330
Atenciosamente,
Unimed Anápolis