FALTA DE ATENDIMENTO EXAME EM AUDITORIA
Respondida
Anápolis - GO
25/04/2025 às 10:46
ID: 215583267
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesÉ um descaso com o cliente, falta de atendimento, não respondem. Preciso fazer um exame com urgência e até hoje meu exame não foi aprovado, a gente tenta entrar em contato e é sem sucesso
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Resposta da empresa
16/05/2025 às 11:00
Olá,
Em atenção à sua mensagem, inicialmente informamos que nós da Unimed Anápolis trabalhamos com o intuito de gerar a melhor experiência de atendimento e satisfação aos nossos beneficiários. Ressaltamos que todos os processos são realizados visando a eficiência e qualidade em obediência às diretrizes da Lei *******/******* (Lei de Planos de Saúde) e demais normatizações da ANS.
Considerando a confidencialidade das informações e disponibilização de dados sensíveis, visto que se trata de um site de acesso público, em cumprimento à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n 13.*******/ *******), conduziremos seu atendimento e encaminharemos as devidas respostas para o seu telefone pessoal particularmente.
A Unimed Anápolis lamenta qualquer falha anterior que possa ter ocorrido e reforça o compromisso com a qualidade e experiência de excelência no atendimento aos nossos beneficiários.
Permanecemos à disposição para demais esclarecimentos em nossos canais oficiais: Ligação Gratuita: ******* ******* ******* ou WhatsApp: 0*******.
Atenciosamente,
Unimed Anápolis